Банки блокируют доступ к деньгам на месяцы из-за подозрительных переводов

Банки блокируют доступ к деньгам на месяцы из-за подозрительных переводов

Клиенты российских банков всё чаще жалуются, что из-за обычных переводов друзьям или покупок в магазине их счета блокируют на недели или месяцы. Подозрительные, по мнению банков, транзакции воспринимаются как возможное мошенничество — и деньги сразу замораживаются.

Формально такие меры направлены на защиту граждан. Но на практике банки нередко «забывают» о клиентах: поддержка работает медленно, а сроки разблокировки сильно затягиваются. Ситуация усугубляется тем, что критерии подозрительности часто не объясняются, а возможность быстро оспорить блокировку практически отсутствует.